山东长平保安服务有限公司

人力成本高企，科技赋能已成保安行业破局必由之路

随着最低工资标准普涨、社保缴纳规范化，依赖“人海战术”的传统保安模式正面临前所未有的成本压力。行业利润空间持续收窄，转型迫在眉睫。本文将探讨在这一背景下，科技如何成为保安服务企业降本增效、提升价值的核心驱动力。

一、现实之困：“传统保安行业的“成本之殇”。

对于绝大多数保安服务企业而言，人力成本占据了总运营成本的 60% - 75% 甚至更高。近年来，这一核心成本项正面临着刚性上涨的压力：

1、政策刚性要求：各地最低工资标准持续上调，社会保险（养老、医疗、失业等）的缴纳要求日趋规范严格，企业直接人力成本逐年递增。

2、“招工难”与“留人难”：单调、重复性的岗位性质对年轻人的吸引力持续下降，导致人员流动性极高。招聘成本、培训成本以及因人员空缺带来的服务风险隐形成本不断叠加。

3、低价竞争恶性循环：在服务同质化的情况下，许多企业被迫陷入低价竞争，进一步压缩了本就不丰厚的利润，无力投资于技术升级和人员培训，形成恶性循环。

结论：单纯依靠增加人头、延长工时的传统经营模式已难以为继。降低成本，必须从提升“人效”入手。

二、 破局之道：科技赋能如何实现“降本”与“增效”。

科技并非要完全取代人，而是通过“人防+技防+智慧平台”的结合，将人从低效、机械的劳动中解放出来，投入到更高价值的决策和应急处理中。

1、降本：减少对纯人力的依赖

智能视频监控（AI+CVR）：通过部署具备AI算法的摄像头，可实现自动巡更、区域入侵报警、人员聚集检测、烟火识别等功能。一个监控中心可替代大量固定岗哨的肉眼巡查，实现“一人看百点”，大幅降低人力配置。

物联网巡检系统：替代传统纸质打点的巡逻方式，通过NFC二维码、蓝牙信标或手机GPS，实现巡逻路线、频次的标准化管理和远程监督，提升管理效率，减少质量核查成本。

2、增效：提升安全响应效率与价值

事前预警：技术设备可以提供7×24小时不间断、无疏漏的监测，并将报警信息秒级推送至管理平台和现场保安手持终端，实现从“事后查证”到“事中响应”乃至“事前预警”的飞跃。

数据驱动决策： 智慧安防平台可以整合视频、门禁、车行、消防等各系统数据，通过大数据分析，生成安全报告，指出风险高发点位和时段，帮助保安公司及客户进行精准的安全资源布防，提升整体安防效能。

三、 实践路径：企业迈向“智慧安保”的步骤

对于有意转型的保安企业，切忌盲目投入，应遵循“循序渐进、按需投入”的原则：

1、评估与规划：首先对现有客户项目进行梳理，筛选出对价格敏感、人力需求大、且有升级潜力的项目作为试点。分析其痛点，是需降低夜班成本，还是需提升响应速度？

2、分步实施：

初级阶段： 为项目配备智能对讲、巡检系统，先实现管理的数字化和可视化。

中级阶段：在关键点位引入AI摄像头、智能门禁等设备，替代部分固定岗。

    高级阶段： 搭建统一的AIoT管理平台，整合所有系统和数据，为客户提供一站式智慧安全解决方案。

3、团队培训：转型成功的关键在于人。必须对现有保安员进行技能培训，使其从“守卫员”转变为“系统操作员”和“现场应急处置员”，提升其职业价值和收入预期。

4、结语

人力成本高企已不是短期阵痛，而是行业发展的长期趋势。科技赋能不再是可选项，而是保安服务企业生存与发展、摆脱低端竞争的必由之路。那些率先拥抱技术、通过提升人效来优化成本结构、并能为客户创造更大价值的企业，将在未来的市场竞争中占据绝对主导地位，开启保安行业的新篇章。